广州地铁房地产事业总部经理与主管人员能力素质测评
一、项目背景
广州市地下铁道总公司成立于1992年12月28日，是广州市政府全资大型国有企业。公司担负着广州市快速轨道交通系统建设及运营管理的重责，同时经营以地铁相关资源开发为主的多元化产业。公司成立以来，坚持改革创新，科学管理，加强企业文化建设，形成了“恪守诚信、服务顾客、尊重员工、管理科学、品质效益、学习创新”的企业核心价值观，在地铁建设、运营管理和多种经营等方面取得了令人瞩目的成就。
广州市地下铁道总公司房地产和资源开发事业总部（以下简称“房地产资源总部”）成立于 2008年3月，其前身为广州市地下铁道总公司房地产开发事业总部（成立于2005年），主要承担广州地铁沿线房地产、广告、通讯、商铺、PIDS（乘客信息显示系统）、停车场等资源的开发与建设，并承担地铁相关商业物业的经营管理。
目前，房地产资源总部正开发经营的项目有大埔紫薇花园、华贵路贵贤上品、南海地铁金融城、北京路香港城、停车场等。此前，房地产资源总部独自开发了动漫星城项目，合作开发了恒宝华庭、中旅商业城、捷泰广场、新保利大厦、骏泰商业城、五月花广场等项目。
房地产资源总部紧跟地铁新线的建设步伐，不断拓展地铁沿线房地产和资源开发，将更好地打造地铁房地产品牌，为成为反哺广州地铁建设与运营的利润中心而努力，在广州地铁事业的大发展中，成就更为美好的未来。
鉴于事业部组织构架的优化调整，广州地铁房地产事业总部希望借力专业咨询机构通过组织结构调整、人员能力盘点方式和手段更为有效地提高企业的管理运营水平。
经过前期对人才测评供应商的严格甄选，出于对倍智人才在广州地铁总部多年的良好口碑及专业方案准备，广州地铁房地产事业总部最终决定委托倍智人才协助设计和实施2011年度企业经理与主管层盘点素质能力盘点工作，希望借力咨询公司的专业人才素质测评技术以及多年来服务各行业的丰富经验，协助将广州地铁房地产事业总部的人员素质测评工作做的更为专业、更为客观、更为公正，以便企业以此为基础组织内部员工的培训发展，实现企业整体能力的提升。
二、项目挑战
1. 由于测评范围涉及公司所有的经理及主管，涉及面广，如何确保测评工作客观、公平、公正？如何获得广大员工的认同？
2. 时间短、任务紧、需要大量沟通工作。
三、解决方案
考虑经理与主管作为企业的中坚力量必须承担企业的战略发展，在初始倍智人才须对经理与主管层对承接企业战略所具备的素质能力进行提炼，同时考虑企业文化、价值观，形成企业人员必须具备的核心素质能力。根据经理与主管不同层级对人员能力的不同要求，经过科学方式建立经理与主管各自的能力素质模型，根据模型中不同能力素质要求设定不同的评测方式与手段、实现人企与人岗匹配。
1. 确定测评指标
通过收集企业组织架构图、宣传资料、企业战略、广州地铁企业价值观、事业部岗位职务说明书等并分析与处理相关资料，结合企业高层、经理层、主管层访谈结果，倍智人才确定了经理层与主管层测评指标。
2.实施测评
对应于本项目所测评对象需要的各项胜任素质，本次选用测评方案的主要方法包括：心理测评、360测评、无领导小组讨论、BEI面试。心理测评主要测试人员的工作风格、职业倾向、职业价值观等相关指标；360对员工从多方面进行内部评测。无领导小组讨论及BEI面试针对能力素质模型中各项能力进行相应专业测评。
无领导小组讨论进行中：
3.成果体现
（1）针对整个经理与主管管理团队，直接向企业的管理层给出对每一名成员的用人建议。
（2）针对每一位被测试的团队成员，出具《人才综合素质测评报告》一份，每份报告约10页。除详细分析被测试者个人在各项测试中的结果外，还结合企业的实际情况及该测试者的测评结果，对其优劣势进行客观的分析，并给出清晰的职业发展建议。
四、评估成效
倍智人才对每一位被测评者的测评结果与地铁房地产事业总部高层领导进行了现场讲评，高层领导层对测评结果十分肯定。企业激动表示以前领导层对员工只有整体印象，但是如何真正去评判能力的时候又觉得这个整体印象很难量化，并且不能只凭印象去和员工做正式沟通，一旦员工不认同将非常被动，所以很多人员评估发展等事情不好进一步去开展，这是很困扰管理层的一个问题。倍智人才的测评结果正是我们所想的，并且标准清晰、过程客观、公正、公平，取得了被测员工的广泛认可。人员能力是企业的基础，企业可以以此为依据进行人员培养发展、招聘等各方面人力资源能力提升，为企业快速发展及战略目标实现提供动力。企业高层表示了通过一两年培养发展后再与倍智人才合作对员工能力提升情况进行测评合作的高意愿。
您可以申请免费试测账号，立即体验在线人才测评产品。
岗位胜任度综合测评技术
